Introduction
Gilded Trail, société spécialisée dans la location de villas de prestige sur la Côte d'Azur, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du Traitement
Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences
- Données de communication : messages, demandes spéciales, historique des échanges
- Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
- Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)
Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos réservations et demandes de location
- Vous contacter concernant nos services
- Personnaliser votre expérience client
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de notre site web
Base Légale
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos réservations
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser notre site
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et certains cookies
- Obligation légale : pour la conservation des données comptables
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Propriétaires de villas : pour organiser votre séjour
- Prestataires de services : conciergerie, transport, activités
- Partenaires techniques : hébergement web, services de paiement
- Autorités compétentes : si requis par la loi
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Conservation des Données
Nous conservons vos données selon les durées suivantes :
- Données de réservation : 3 ans après le séjour
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Cookies techniques : 13 mois maximum
- Données de navigation : 25 mois maximum
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails sur :
- Les types de cookies que nous utilisons
- Leurs finalités
- Comment les gérer et les refuser
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation de notre personnel à la protection des données
- Audits réguliers de sécurité
- Sauvegarde sécurisée des données
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
Mineurs
Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.